Zwrot / Wymiana

Zapoznaj się z warunkami zwrotu i wymiany

Podstawowe informacje

Klient będący konsumentem ma prawo do dokonania zwrotu do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Przyjmujemy tylko produkty nieużywane. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący. Do każdego zamówienia dołączony zostaje formularz zwrotu/wymiany (pobierz tutaj).

Prawo do odstąpienia przysługuje wyłącznie osobom, które są Konsumentami. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.


Procedura Zwrotu

  1. Wypełnij formularz zwrotu dołączony do zamówienia
  2. Zapakuj produkt wraz z formularzem
  3. Zaadresuj przesyłkę na adres podany na formularzu
  4. Wyślij przesyłkę
  5. Po odebraniu paczki wyślemy Ci email z potwierdzeniem
  6. Po sprawdzeniu towaru w ciągu 14 dni roboczych zwrócimy Ci pieniądze. W razie wymiany w drugim dniu roboczym zostanie wysłany produkt na wymianę
  7. Zwrotowi podlega kwota zapłacona za produkt

Procedura Wymiany

  1. Wypełnij formularz wymiany dołączony do zamówienia
  2. Zapakuj produkt wraz z formularzem 
  3. Zaadresuj przesyłkę na adres podany na formularzu
  4. Wyślij przesyłkę
  5. W ciągu 24h od odebrania przez nas paczki, zostanie wysłany produkt na wymianę